1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de los siguientes datos:
Responsable: Ignacio Serna Valle
Nombre comercial: UpStudio
NIF: 32075236B
Domicilio: C/Jorge Bocuze,1
Localidad: Jerez de la Frontera, Cádiz, España
Correo electrónico: soporte@upstudio.es
Sitio web: upstudio.es
2. Qué datos personales tratamos
Dependiendo de la forma en la que el usuario interactúe con UpStudio, podrán tratarse datos como:
Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Empresa o actividad profesional.
Información incluida voluntariamente en consultas o solicitudes de presupuesto.
Datos técnicos relacionados con la utilización del sitio web, cuando corresponda.
Se recomienda no facilitar a través de los formularios información personal que no sea necesaria para atender la consulta.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos facilitados podrán utilizarse para:
Atender consultas y solicitudes de información.
Elaborar y gestionar solicitudes de presupuesto.
Mantener comunicaciones relacionadas con servicios solicitados.
Gestionar la relación profesional o contractual con los clientes.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.
Gestionar la seguridad y funcionamiento del sitio web.
Analizar el uso del sitio web cuando el usuario haya prestado el consentimiento correspondiente para las herramientas de analítica.
Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.
4. Base jurídica
La base jurídica dependerá de cada tratamiento.
Cuando el usuario envía una consulta o solicita un presupuesto, el tratamiento resulta necesario para atender dicha solicitud y, cuando proceda, adoptar medidas previas a la contratación.
Cuando exista una relación contractual, los datos necesarios podrán tratarse para ejecutar el servicio contratado.
Determinados tratamientos podrán realizarse para cumplir obligaciones legales aplicables a UpStudio.
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento del usuario, este deberá ser libre, específico, informado e inequívoco y podrá retirarse posteriormente.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recogidos.
En el caso de consultas que no den lugar a una relación contractual, podrán conservarse durante un periodo razonable para gestionar posibles comunicaciones posteriores y posteriormente serán eliminados cuando ya no resulten necesarios.
Cuando exista una relación profesional o contractual, determinados datos deberán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil o cualquier otra legislación aplicable.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros salvo cuando exista una obligación legal o resulte necesario para prestar un servicio solicitado.
Para el funcionamiento de la actividad pueden intervenir proveedores que presten servicios tecnológicos o profesionales y que puedan actuar como encargados del tratamiento, por ejemplo:
Servicios de alojamiento web.
Servicios de correo electrónico.
Plataformas utilizadas para gestionar formularios.
Servicios de analítica web.
Proveedores tecnológicos necesarios para la prestación de determinados servicios.
Cuando proceda, estos proveedores tratarán los datos conforme a las obligaciones legales aplicables.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o prestar sus servicios mediante infraestructuras ubicadas en otros países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se realizarán utilizando los mecanismos y garantías previstos por la normativa de protección de datos aplicable.
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, entre ellos:
Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos.
Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad: recibir sus datos o solicitar su transmisión cuando resulte aplicable.
La LOPDGDD recoge expresamente estos derechos y el deber de facilitar su ejercicio.
Para ejercerlos, el usuario puede escribir a:
indicando qué derecho desea ejercer y facilitando la información necesaria para poder identificar la solicitud.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Seguridad y confidencialidad
UpStudio adoptará las medidas razonables necesarias para proteger los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso o utilización no autorizada.
Las personas que intervengan en el tratamiento de datos estarán sujetas al correspondiente deber de confidencialidad, obligación que se mantiene incluso después de finalizar la relación con el responsable.
10. Datos facilitados por terceros
Cuando un usuario facilite datos personales pertenecientes a otra persona, deberá contar con una base legítima que permita dicha comunicación y será responsable de la exactitud de la información facilitada.
11. Datos de menores
Los servicios de UpStudio no están especialmente dirigidos a menores de edad.
No se pretende recopilar conscientemente información personal de menores mediante el sitio web.
12. Cookies y analítica
El sitio web puede utilizar herramientas de medición y analítica, como Google Analytics, cuando corresponda y de acuerdo con las preferencias de consentimiento del usuario.
Para obtener más información sobre estas tecnologías, el usuario puede consultar la Política de Cookies.
13. Cambios en esta política
UpStudio podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, tecnológicos o relacionados con los servicios prestados.
Última actualización: agosto de 2026.
